Vous trouverez ci-dessous la politique de rétractation d’Easy Slowfeeder. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
Délai de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation expire après quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession du bien ou, dans le cas de plusieurs biens commandés dans la même commande et livrés séparément, du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession du dernier bien, lot ou élément.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Pour vous rétracter, vous pouvez utiliser le formulaire de retour sur notre site ou nous écrire à [email protected]. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions de retour.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention expresse convenue autrement avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant la plus proche de ces deux éventualités.
Renvoi du produit
Vous devez renvoyer les biens ou les remettre à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration de ce délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge. Vous ne supporterez que la responsabilité de la dépréciation éventuelle des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Renvoyez votre commande complète, non utilisée et propre.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués par des clients professionnels, ni aux produits réalisés sur mesure.
Modèle de formulaire de rétractation
Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de : Peter van Strien Bouw (Easy Slowfeeder), Rietdijk 4, 4316 AR Zonnemaire, Pays-Bas, [email protected]
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / la prestation de service (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.