Easy Slowfeeder, dont le siège est situé Rietdijk 4, 4316 AR Zonnemaire (KvK 74506080, BTW NL001117654B87), est responsable du traitement des données à caractère personnel décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous traitons vos données avec soin et respectons les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD, appelé AVG aux Pays-Bas).
Quelles données nous traitons
Lors d’une commande. Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons les données nécessaires à son exécution : votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous l’avez indiqué) et les produits commandés. Nous utilisons ces données pour traiter, expédier et facturer votre commande, et pour vous tenir informé de son statut, par exemple au moyen d’un code de suivi track&trace.
Lors de la création d’un compte. Si vous créez un compte, nous conservons en outre vos identifiants de connexion et l’historique de vos commandes afin que vous puissiez les retrouver plus tard. Un compte n’est pas obligatoire pour passer commande.
Lors du paiement. Les paiements sont effectués via Mollie. Nous ne recevons pas de données de paiement sensibles, comme les numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire ; Mollie traite ces données directement et est elle-même responsable de ce traitement.
Lors de l’expédition. Pour expédier votre commande et générer un code de suivi track&trace, nous communiquons vos nom et coordonnées postales à notre partenaire de transport, MyParcel.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact. Si vous remplissez le formulaire de contact de notre site, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous l’avez indiqué) et le contenu de votre message, uniquement afin de répondre à votre question.
Cookies
Notre site n’utilise que des cookies fonctionnels : les cookies nécessaires au bon fonctionnement du panier et de votre session, ainsi qu’un cookie de Cloudflare Turnstile pour protéger le formulaire de contact contre le spam. Nous ne plaçons pas de cookies de suivi ou de marketing et nous n’utilisons pas d’outils d’analyse tels que Google Analytics. Aucun consentement distinct n’est requis pour les cookies fonctionnels.
Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données de commande et de facturation sont conservées aussi longtemps que l’exige l’obligation légale de conservation pour l’administration fiscale, soit en général 7 ans aux Pays-Bas. Les données du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire pour répondre à votre question et à d’éventuelles questions complémentaires.
Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu’avec les parties impliquées dans l’exécution de votre commande ou dans le fonctionnement de notre site, et nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Il s’agit concrètement de :
- Mollie, pour le traitement des paiements
- MyParcel, pour l’expédition et le suivi track&trace
- Notre hébergeur, pour la gestion technique du site et de la boutique en ligne
- JBr WebSolutions, pour la construction et la maintenance technique de ce site
- Cloudflare, pour la protection du formulaire de contact (Turnstile)
Avec les parties qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité.
Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte ou toute utilisation illicite, notamment une connexion sécurisée (SSL/HTTPS) et un accès restreint aux données à caractère personnel.
Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de faire rectifier ou de faire supprimer vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement, de vous opposer au traitement de vos données personnelles et le droit à la portabilité des données. Souhaitez-vous exercer ces droits ? Contactez-nous à l’adresse [email protected]. Afin d’éviter tout abus, nous pourrons vous demander de vous identifier de manière appropriée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout cas dans un délai de quatre semaines.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens, l’autorité néerlandaise de contrôle de la protection des données, l’autorité nationale de surveillance en matière de vie privée.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple en cas de changement de nos services ou de la législation et de la réglementation. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 5 août 2026.
Contact
Vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact.